1. Qui sommes-nous ?
Le site profec-gabon.com est édité par Profec Gabon, entreprise spécialisée dans le froid et la climatisation, basée à Libreville (Gabon). Profec Gabon est responsable des traitements de données personnelles décrits sur cette page.
Pour toute question relative à vos données : contact@profec-gabon.com ou +241 77 88 09 09 (du lundi au samedi, 8 h – 18 h).
2. Quelles données collectons-nous, et pourquoi ?
Formulaires de contact et de demande de devis
Lorsque vous nous écrivez ou demandez un devis, nous recevons les informations que vous saisissez : nom, entreprise, adresse e-mail, téléphone, service souhaité, lieu d'intervention et description de votre besoin. Elles servent uniquement à vous répondre et à préparer votre devis. Ces informations nous sont transmises par e-mail et ne sont pas utilisées à des fins publicitaires.
Mesure d'audience (uniquement avec votre accord)
Si vous l'acceptez dans la bannière de cookies, nous mesurons la fréquentation du site pour l'améliorer : pages consultées, temps passé, provenance de la visite (moteur de recherche, réseau social, campagne), type d'appareil, clics sur nos coordonnées et sur nos services, et envoi des formulaires (sans leur contenu personnel).
3. Sur quelle base ?
| Traitement | Base légale |
|---|---|
| Réponse à vos messages et demandes de devis | Votre demande (mesures précontractuelles) et notre intérêt à vous répondre |
| Mesure d'audience | Votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment |
| Mémorisation de votre choix de cookies | Nécessité technique (prouver et respecter votre choix) |
4. Cookies et traceurs utilisés
| Nom | Rôle | Déposé | Durée |
|---|---|---|---|
Cookies Axeptio (axeptio_*) | Mémoriser votre choix dans la bannière | Toujours | 6 mois |
pf_vid | Identifiant anonyme du navigateur pour la mesure d'audience | Seulement si vous acceptez | 13 mois maximum |
pf_sid, pf_last | Regrouper les pages d'une même visite (30 minutes) | Seulement si vous acceptez | 13 mois maximum |
pf_consent | Éviter d'enregistrer plusieurs fois votre accord | Seulement si vous acceptez | 13 mois maximum |
Ces éléments sont stockés dans votre navigateur. En cas de retrait de votre accord, les éléments pf_* sont effacés automatiquement.
5. Qui a accès à vos données ?
Seules les personnes habilitées de Profec Gabon. Nos prestataires techniques n'y accèdent que pour assurer leur service :
- Hostinger, hébergeur du site et de la base de données ;
- Axeptio, outil de gestion de la bannière de cookies et de preuve de votre choix ;
- Google Tag Manager, outil technique qui charge la bannière et la mesure d'audience (il ne conserve pas les données de mesure).
Les serveurs de ces prestataires peuvent être situés hors du Gabon.
6. Combien de temps les conservons-nous ?
- Données de mesure d'audience : 13 mois maximum, puis suppression automatique. Seuls des totaux anonymes (par exemple « 120 visites en mars ») sont conservés au-delà.
- Messages et demandes de devis : le temps nécessaire au traitement de votre demande et à la relation commerciale qui peut en découler.
- Choix de cookies : 6 mois, puis la bannière vous est de nouveau proposée.
7. Vos droits
Conformément à la loi n° 001/2011 du 25 septembre 2011 relative à la protection des données à caractère personnel, modifiée par la loi n° 025/2023 du 12 juillet 2023, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation du traitement et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour les exercer, écrivez-nous à contact@profec-gabon.com. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir l'Autorité pour la protection des données à caractère personnel et de la vie privée (APDPVP).
8. Sécurité
Le site est accessible uniquement en connexion sécurisée (HTTPS). Les accès à la base de données sont protégés par mot de passe et réservés aux personnes habilitées. Les adresses IP ne sont jamais conservées en clair.
9. Modifications
Cette politique peut évoluer, notamment en cas de nouvel outil ou de changement de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.